不要一昧追求「零負評」，因為負評有可能來自於「負評刺客」，也就是專門給刁鑽評論的客人。當然，也有可能是顧客主觀感受不佳，或對品牌／店家有所誤會，想藉由留下負評，來感受到自己有「被補償的感覺」。
負評或一星評價，反而讓整體的評價具有參考性，也更有真實性，如果這家店完全都是正面評論，全部評價都是五顆星，難道不會有「造假」的嫌疑嗎？
如果你還有其他問題想了解，也歡迎洽詢，謝謝。
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